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Sono sempre più numerose le aziende che utilizzano internet e i social media per entrare in contatto con i propri consumatori. Spesso, però, alla consapevolezza che “bisogna esserci”, che non si può mancare all’appuntamento della rete, non corrisponde una chiara strategia di comunicazione. Perché, sembra banale ricordarlo, ma essere sul web significa avere qualcosa da …