Servizi

  • Test di Prodotto

  • MammaCheClub

Durata

  • 6 mesi

Esigenza

Far crescere la piattaforma MammacheTest lanciata ad ottobre 2019, rendendola una community vivace sia per numero di recensioni condivise dagli utenti, sia per numero di prodotti da far testare alle mamme che come numero di membri attivi.

Obiettivo: porsi come guida autorevole allo shopping delle famiglie nell’ambito di prodotti e servizi mamma e baby.

Il progetto

La piattaforma MammacheTest (spin-off di MammacheClub) si è sviluppata, nei primi 6 mesi dal lancio avvenuto a Ottobre 2019, in modo tale da rafforzare la relazioni tra gli stakeholders principali: le mamme e i brand che desiderano entrare in relazione con loro.  Infatti questa piattaforma di consumer engagement si pone verso:

  • le mamme – principali decisori di acquisto per i prodotti per la famiglia – come guida autorevole allo shopping di prodotti e servizi mamma e baby;
  • le aziende come occasione per entrare in relazione con le mamme attraverso un’esperienza estremamente positiva come il test di prodotto in cui sia mamme che brand escono vincitori.

Quindi lo sforzo del team è stato teso ad aumentare il numero di prodotti a catalogo che le mamme possono recensire e nel contempo assicurare una felice user experience tale da incentivare la permanenza e il ritorno sul sito.
Elementi chiave del sito:

  • facilità di navigazione
  • gamification
  • incremento dei prodotti da testare

L’altro sforzo è stato quello di rendere sempre  più performante la piattaforma per i brand che offrono dei prodotti da far testare alle mamme, aumentando i touch point durante la navigazione sul sito  ma soprattutto assicurando recensioni di elevata qualità (commenti dettagliati che dimostrano la genuinità del commento condiviso) che sono raccolte su pagine permanenti e ricercabili.

Tutto ciò  ha permesso di aumentare l’engagement delle mamme sia sul lato scrittura recensioni che sul lato candidature ai test di prodotto con un  aumento di appeal di tale servizio per le aziende.

Risultati

Ad oggi la piattaforma conta più di 100.000 recensioni tra quelle raccolte spontaneamente dalle mamme della Community e quelle che arrivano dalle mamme che partecipano ai Test di Prodotto* (con una media di 12-13.000 recensioni/mese).

Il Test di Prodotto permette all’articolo che viene testato di godere di una grande visibilità all’interno di tutta la piattaforma MammacheTest nelle seguenti sezioni:

  • Landing page candidature e pagina risultati che resta poi fissa sul sito
  • Presenza nello slider in Home Page
  • Visibilità tra gli 8 prodotti richiamati in Home Page (i più cliccati in assoluto), con aumento automatico di recensioni spontanee delle utenti
  • Aggiunta Tag “Prodotto in Test”
  • Prima posizione nell’elenco dei prodotti nella Categoria di appartenenza
  • Eventuale richiamo in articolo di Blog

Tutte le attività del Test di Prodotto vengono poi accompagnate e rese pubbliche con l’invio di una DEM a mamme della community MammacheClub e con campagne social sui canali di MammacheClub/MammacheTest.

* 22 Test di Prodotto che hanno visto il coinvolgimento di 1.000 Mamme Tester (aggiornamento Aprile 2020)