McDonald’s e FattoreMamma: al via la la community McMamme

McDonald’s e FattoreMamma: al via la la community McMamme

2019-02-06T11:36:59+00:00Categories: Blogger Engagement|Tags: |

Servizi

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  • Evento

Esigenza

McDonald’s ha coinvolto FattoreMamma per attivare un progetto volto a creare un rapporto diretto e trasparente con le mamme, per coinvolgerle in un processo di co-creazione, con l’obiettivo di realizzare un nuovo prodotto o servizio dedicato alle famiglie, che nascesse proprio dall’ascolto delle mamme, dei loro suggerimenti e desideri. Un prodotto/servizio creato dalle mamme, a misura di bambino.

Il progetto

FattoreMamma ha attivato una community on line dedicata a 300 mamme che si sono confrontate su temi come qualità, offerta, servizio, divertimento. Un’occasione per scoprire tutto su come vengono selezionati i fornitori, scelte le materie prime, realizzati i prodotti che McDonald’s offre nei suoi ristoranti. Il percorso è andato avanti oltre 6 mesi e ha permesso alle mamme di esprimere il loro punto di vista, dialogando con un’azienda che ha deciso di mettersi in gioco. A partire dalla consapevolezza che il valore può essere creato proprio dalla collaborazione tra azienda e consumatori.
Insieme alle 300 mamme, sono state coinvolte 10 mamme blogger che parteciperanno in modo attivo ai “lavori” della community e faranno da cassa di risonanza per il progetto attraverso i loro blog e i loro social.
Oltre alla community on line, il progetto ha visto anche degli incontri fisici, a partire dal momento di kick-off quando le mamme blogger hanno avuto modo di  incontrare l’AD Roberto Masi e porre a lui tutte le domande e le richieste raccolte tra le loro lettrici.
Le blogger, insieme ad una selezione tra le 300 mamme della community, sono poi state invitate a visitare alcuni tra i principali fornitori di McDonald’s per vedere dal vivo da dove provengano le materie prime con cui sono realizzati i prodotti.

Il video

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